Solo
Für den Ein-Personen-Betrieb 49 € pro Monat
150 Minuten
reicht für rund 75 Anrufe
Konto erstellen Während Sie arbeiten, nimmt Tellondi ab.
Jeder Anruf wird angenommen, das Anliegen notiert und Dringendes zuerst gemeldet. Ihre Nummer bleibt, Sie schalten nur eine Rufumleitung ein.
- Nimmt jeden Anruf an, auch nach Feierabend
- Schickt Ihnen jedes Anliegen per E-Mail
- Erkennt Dringendes und meldet es zuerst
Beispiel: Eine leuchtende Kugel steht für die KI-Assistentin. Eine Anruferin meldet, dass die Heizung ausgefallen ist. Die Assistentin nimmt das Anliegen auf und notiert es als dringend: „Heizung ausgefallen“.
Produkttour
So arbeitet Tellondi. In gut einer Minute.
Ein dringendes Anliegen kommt herein, Sie rufen zurück und erledigen es. Danach richten Sie den Assistenten mit der KI-Hilfe ein und testen ihn im Browser.
Aufnahme aus der App mit einer Beispielfirma und erfundenen Daten.
Beispielanruf
So läuft ein Anruf bei Tellondi ab.
Ein Gespräch mit dem Assistenten eines Installateurs, vom ersten Satz bis zum fertigen Anliegen. Der Hinweis am Anfang, dass hier eine KI spricht, gehört immer dazu.
Mitschrift
- Assistentin : Guten Tag, hier ist Lisa, die KI-Assistentin von Installateur Huber. Ihr Anliegen wird schriftlich notiert. Gerade ist leider niemand frei. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Anruferin : Grüß Gott, Berger hier. Bei uns ist seit heute früh die Heizung aus, und Warmwasser haben wir auch keins.
- Assistentin : Das tut mir leid. Zeigt der Kessel eine Fehlermeldung an?
- Anruferin : Da blinkt ein rotes Licht, F28 steht da.
- Assistentin : Danke. Ich gebe das als dringend weiter. Erreicht Sie das Team unter der Nummer, von der Sie anrufen?
- Anruferin : Ja, genau.
- Assistentin : Und an welche Adresse soll der Techniker kommen?
- Anruferin : Lindengasse 12 in Graz.
- Assistentin : Danke, Frau Berger. Das Team meldet sich so schnell wie möglich bei Ihnen. Auf Wiederhören.
Daraus wird dieses Anliegen Dringend
Heizung ausgefallen, kein Warmwasser
Warum dringend: Heizung und Warmwasser fallen aus, der Kessel meldet eine Störung.
- Zusammenfassung
- Seit heute früh keine Heizung und kein Warmwasser in der Lindengasse 12, Graz. Der Kessel zeigt den Fehler F28. Bittet um Rückruf.
- Name
- Maria Berger
- Rückrufnummer
- +43 664 … 34
Beispielgespräch mit einer erfundenen Firma.
So funktioniert's
In drei Schritten startklar. Ohne Technik.
Kein Prompt, kein Programmieren, kein neues Telefon. Sie beantworten ein paar Fragen zu Ihrem Betrieb, den Rest macht Tellondi.
- 1
Konto und Firma anlegen
Name, E-Mail und Passwort, danach der Firmenname. Ohne Zahlungsdaten.
- 2
Assistent einrichten und testen
Text von Ihrer Website oder Ihrem Flyer einfügen, die KI-Hilfe füllt die Felder. Dann sprechen Sie im Browser mit Ihrem Assistenten.
- 3
Rufumleitung einschalten
Ihre Nummer bleibt. Tellondi zeigt Ihnen den Code für Ihr Handy und prüft, ob die Umleitung klappt.
Nach dem Anruf
Anliegen statt Anrufprotokoll.
Eine Mobilbox liefert Sprachnachrichten. Tellondi liefert Aufgaben, die Ihr Team abarbeiten kann.
- Nach Dringlichkeit sortiert Mit Begründung, warum etwas dringend ist.
- Mit einem Tippen zurückrufen Am Handy direkt aus dem Anliegen.
- Fürs ganze Team Status, Zuständigkeit und Notizen. Alle sehen, wer sich kümmert.
- Jedes Anliegen per E-Mail Auch ohne die App zu öffnen.
Am Handy wie eine App: zum Startbildschirm hinzufügen.
Branchen
Für Ihre Branche.
Typische Anrufe Ihrer Branche, ein Beispielgespräch und die Funktionen, auf die es dabei ankommt.
- Handwerk Installateur, Elektriker, Tischler, Maler …
- Kfz-Werkstatt & Autohaus Service, Pickerl, Rückruf vom Meister
- Reinigung & Gebäudeservice Aufträge, Reklamationen, Winterdienst
- Hausverwaltung Schadensmeldungen mit Dringlichkeit
- Immobilienmakler Objektanfragen, Besichtigungswünsche
- Gastronomie Reservierungswünsche, Gruppen, Fragen
- Hotels & Pensionen Zimmeranfragen, Anreise, Rückrufe
- Selbstständige & Büros Berater, Agenturen, IT-Dienstleister
Bewusst schmal
Bewusst einfach. Bewusst ehrlich.
Tellondi macht eine Sache: Anrufe annehmen, wenn Sie nicht können. Dafür richtig.
- Kein Prompt-Editor Sie beantworten Fragen zu Ihrem Betrieb. Wie man mit einer KI spricht, müssen Sie nicht wissen.
- Termine nur über Ihr angebundenes System Ohne Anbindung notiert Tellondi den Terminwunsch, und Ihr Team ruft zurück. Anrufe nach außen macht es nie. Anbindung an Ihr System
- KI-Hinweis in jedem Gespräch Anrufer wissen immer, dass sie mit einer KI sprechen. Das lässt sich nicht abschalten.
- Keine Tonaufnahme Kein Gespräch wird als Audio gespeichert. Sie bekommen die Mitschrift und das Anliegen als Text.
- Spam zählt nicht Spam, Testanrufe und Störungen kosten Sie keine Minute.
- Nichts ohne Ihr OK Gehen die Minuten aus, warnen wir vorher. Nachgebucht wird nur, wenn Sie zustimmen.
Preise
Ein Preis. Alles drin. Monatlich kündbar.
Alle Pakete können dasselbe. Sie unterscheiden sich nur in den Minuten.
Team
Für Betriebe mit Büro und Team 99 € pro Monat
500 Minuten
reicht für rund 250 Anrufe
Konto erstellen Business
Für mehrere Standorte oder Notdienst 199 € pro Monat
1.200 Minuten
reicht für rund 600 Anrufe
Konto erstellen - Eigene Nummer inklusive
- Infos von Ihrer Website
- Monatlich kündbar
- Keine Einrichtungsgebühr
- Keine Leitungsbegrenzung
- Spam kostet nichts
- Kein Nachbuchen ohne Ihr OK
Preise netto zzgl. USt. Mehr gebraucht? 100 Minuten für 25 €, nur wenn Sie es vorher erlauben. Alle Details und Zählregeln
Datenschutz
Datenhaltung in der EU. Keine Tonaufnahme.
Ihre Anrufer vertrauen Ihnen. Deshalb sagen wir genau, was mit ihren Daten passiert.
- Datenhaltung in der EU Anliegen, Mitschriften und Konten speichern wir auf Servern in der EU.
- Keine Tonaufnahme Kein Gespräch wird als Audio gespeichert.
- KI-Hinweis, nicht abschaltbar Jeder Anrufer hört zuerst, dass er mit einer KI spricht.
- Löschfristen ab Werk Mitschriften löschen wir nach 90 Tagen, Anrufdaten nach 365 Tagen, Testanrufe schon nach 7 Tagen.
Wer dahintersteht
Entwickelt in Österreich. Von jemandem, der immer für Sie da ist.
Tellondi ist ein Produkt von waldmanntec.
Clemens Waldmann Gründer office@waldmanntec.com
Häufige Fragen
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Sie schalten auf Ihrem Firmenhandy eine Rufumleitung zu Ihrer Tellondi-Nummer ein, zum Beispiel für den Fall, dass Sie nicht abheben, besetzt sind oder kein Netz haben. Mit einem Prüfanruf sehen Sie gleich, ob die Umleitung klappt.
Was hört der Anrufer zuerst?
Einen kurzen Hinweis, dass er mit einer KI spricht, zum Beispiel: „Guten Tag, hier ist Lisa, die KI-Assistentin von Installateur Huber. Ihr Anliegen wird schriftlich notiert.“ Direkt danach folgt Ihre Begrüßung. Abschalten lässt sich der Hinweis nicht.
Was passiert bei einer Störung oder wenn die Minuten aufgebraucht sind?
Kein Anruf endet in Stille oder im Besetztzeichen. Bei einer Störung hört der Anrufer eine kurze Ansage, und Sie bekommen ein Anliegen „Rückruf erbeten“ mit seiner Nummer, sofern sie übertragen wurde. Solche Anrufe zählen nicht.
Bei 80 % Ihrer Minuten bekommen Sie eine Warnung. Sind die Minuten aufgebraucht, hören neue Anrufer dieselbe Ansage, außer Sie haben Zusatzminuten vorher erlaubt. Ein laufendes Gespräch wird nie abgebrochen.
Was zählt als Minute?
Die Gesprächszeit nach dem KI-Hinweis, je angefangene Minute und mindestens eine.
Nicht zählen: Testanrufe, Prüfanrufe der Umleitung, Störungen, Ersatzansagen und Werbeanrufe, die Tellondi oder Ihr Team als Spam erkennt.
Funktioniert das mit A1, Magenta und Drei?
Ja. Tellondi zeigt Ihnen für A1, Magenta, Drei und andere Netze den passenden Code zum Einschalten und zum Ausschalten der Umleitung. Je nach Tarif kann die Umleitung Kosten verursachen; das regelt Ihr Vertrag mit dem Netzbetreiber.
Was kann Tellondi nicht?
Tellondi vergibt Termine nur über Ihr angebundenes System. Ohne Anbindung an Ihr System sagt es keinen Termin zu, sondern notiert den Wunsch, und Ihr Team ruft zurück. Von sich aus ruft es niemanden an, und Gespräche nimmt es nicht als Ton auf.
Antworten, die nicht in Ihren Angaben stehen, erfindet es nicht. Stattdessen notiert es die Frage für Ihren Rückruf.
Wie kündige ich?
Schreiben Sie uns an office@waldmanntec.com. Ihr Paket endet dann zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr und keine Kündigungsgebühr.
Was kostet das Ausprobieren?
Ein Konto anlegen und Ihren Assistenten einrichten kostet nichts. Für Testanrufe im Browser und für echte Anrufe braucht es ein Paket; Testanrufe zählen dabei nie zu Ihren Minuten.
Bis Sie ein Paket selbst in der App buchen können, schalten wir es auf Anfrage frei. Schreiben Sie uns an office@waldmanntec.com.
Der nächste Anruf kommt bestimmt.
Richten Sie Tellondi heute ein. Das dauert wenige Minuten, und Ihre Nummer bleibt.